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ご利用の流れ

FLOW

海外らいふナビのご利用の流れです。
STEP1から9は、出発前のロングステイプランご検討から弊社サポートのお申込み方法
そして現地到着に至るご利用手順のご説明です。

1

ロングステイのプランニング

滞在先で何をしたいか計画を立てましょう!

まず、お客様自らロングステイ滞在先での目的をあらかじめ思い描いてみましょう。本サイトにてアクティビティなどご参考頂き、ご自分のアイデアをを大まかにまとめてみてください。

2

お問合せ、質問等の無料ご相談

疑問や不安の解消

お客様のプランやアクティビティ等、不明な点がごさいましたらサイト内「お問い合わせフォーム」よりお問合せください。お急ぎの場合は、お電話でのご相談も承ります。

3

お見積書のご依頼

お客様のプランに合ったお見積をいたします

ロングステイのプラン概要がお決まりであれば、サイト内「お見積りフォーム」に必要事項をご記入いただき送信ください。ご記入いただいたメールアドレスにお見積書を送付させていただきます。
※FAXまたは郵送でのご返信をご希望される場合は、その意向をあらかじめお伝えください。

4

お申込みから仮予約

お見積り内容ご承認から仮予約手続きへ

お見積内容にご満足頂けた場合は、お電話またはE-Mailにてご承認の意志をお伝えください。その後、弊社より仮予約手続きの為に必要な書類をお客様に送付させて頂きます。書類に必要事項をご記入の上、E-MailまたはFAXにてご返信頂きます。
※郵送でのご対応をご希望される場合は、その意向をお申し付けください。

5

仮予約事項の確認手続き

仮予約頂いた宿泊施設やアクティビティ等の空席状況などの確認をします

お客様からの仮予約申込書類を受領した段階でご希望の宿泊施設やアクティビティの状況確認をさせて頂きます。予約状況に問題がない場合は、弊社にて宿泊施設のお部屋及びアクティビティ等の仮押さえいたします。この時点でのお客様への課金は、ございません。

6

航空券の確保

航空券のご予約をサポートいたします

全ての仮予約が完了した後、航空券の手配をお客様自身にて行っていただきます。航空券手配の為に必要な情報及びネット予約などの画面操作などは当社にてサポートさせて頂きます。

7

本契約及びサポート料金のお支払い

本契約から料金お支払までの流れです

航空券の確保が完了次第、弊社より「ロングステイサポート申込書」及び「ご請求書」をお客様宛にご郵送させていただきます。「ロングステイサポート申込書」は、必要事項ご記入の上返信用封筒にてご返信ください。
また、「ご請求書」に記載された金額を銀行振込にてお支払いください。申込書の受領及びご入金の確認をもちまして本契約とさせて頂きます。

8

ご出発前のサポート

VISA取得サポート・現地情報の提供

カンボジア入国にはVISAが必要です。本契約完了後VISA取得用マニュアルを送付させて頂きます。マニュアルに沿って申請して頂ければVISAの取得は容易にできます。
ご予約完了した後でも、新たな疑問や準備事項などに対する不安が出てくるかと思います。弊社は、プノンペン初滞在の方でもご安心していただけるよう、最新の現地情報などをご提供させて頂きます。お気兼ねなく何度でもお問合せください。
また、ご出発1週間前を目途に「プノンペンロングステイガイド」を送付させて頂きます。ロングステイの参考にお役立てください。

9

現地滞在中のサポート

滞在中は、いつでもご相談可能です

現地ご到着後、日本語対応可能な現地スタッフが空港でのお出迎えをいたします。その後空港から宿泊施設へご案内いたします。チェックイン後オリエンテーションを行い、プノンペン滞在中のサポート概要などをご説明させて頂きます。お勧めレストランのご紹介、万一のトラブルの際のご相談などお気兼ねなくご連絡ください。

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